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Derzeit noch nicht, um die mit physischen Ladengeschäften verbundenen Zusatzkosten (Miete, Versicherung, Personal) zu vermeiden, aber wir werden unsere Juweliergeschäfte bald in den gesamten Vereinigten Staaten und Kanada eröffnen.

FaithHeart hat seit seiner Gründung über eine Milliarde Bestellungen erfolgreich abgeschlossen. Wir liefern in über 100 Länder und bieten unkomplizierte Rückgabe und Umtausch an. Besuchen Sie uns also ohne Risiko.

Auf jeden Fall JA. Wir engagieren uns für soziale Verantwortung und verwenden für unseren Schmuck konfliktfreie und umweltfreundliche Recyclingmaterialien. Diese recycelten Edelmetalle stammen aus altem Schmuck, Altmetall, Elektronik und Industrieabfällen. Dies trägt dazu bei, natürliche Ressourcen zu schonen, die Umwelt zu schützen und eine schönere und nachhaltigere Welt zu fördern.

Nein, unser Schmuck färbt Ihre Haut niemals grün. Wir haben eine 5-fach 18-Karat-Goldbeschichtung, die mehrere Jahre hält. Die Qualität wurde von der internationalen Institution SGS geprüft.

Schmuck sollte trocken gehalten werden. Wenn Sie Ihren Schmuck nicht häufig tragen, bewahren Sie ihn im mitgelieferten Staubbeutel auf. Gute Aufbewahrungsboxen sind mit anlaufgeschütztem Stoff ausgekleidet und bieten für jedes Schmuckstück einen separaten Bereich. Bei feuchtem Klima legen Sie ein kleines Päckchen Trockenmittelkristalle in die Aufbewahrungsbox. Lagern Sie Ihren Schmuck nicht zusammen mit Gummiprodukten. Legen Sie Ihren Schmuck immer ab, wenn Sie Kölnisch Wasser, Parfüm oder andere chemische Produkte verwenden.

Wir gewährleisten die Qualität unseres Schmucks durch strenge Qualitätskontrollen. Die Beschichtung verblasst nicht, wenn Sie Ihren Schmuck pflegen. Weitere Informationen finden Sie in diesem Blog zur Schmuckpflege. Sollte Ihr Schmuckstück dennoch einmal nicht in Ordnung sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice, damit wir Ihnen helfen können. Im Falle eines Problems und innerhalb der Garantiezeit tauschen wir Ihren Schmuck um. Detaillierte Informationen finden Sie unter: 90-tägiges Rückgaberecht.

Sollten Sie nach Erhalt der Bestellbestätigung einen Fehler bei Ihrer Bestellung feststellen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@faithheart-jewelry.com . Außerhalb der Geschäftszeiten hinterlassen Sie uns bitte eine klare und detaillierte Nachricht mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer und, falls vorhanden, Ihrer Bestellnummer.

Wir akzeptieren PayPal Express, PayPal Credit, Google Pay, Apple Pay und alle gängigen Kreditkarten.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir geben keine Informationen über unsere Kunden oder Besucher an Dritte weiter, es sei denn, dies ist Teil unserer Dienstleistung – z. B. der Zusendung eines Produkts, der Durchführung von Bonitäts- und anderen Sicherheitsprüfungen, der Kundenforschung und Profilerstellung oder wenn wir Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu haben. Weitere Informationen finden Sie in unserer vollständigen Datenschutzerklärung .

Wir bieten kostenlosen Standardversand weltweit. Standard (10–15 Werktage) – KOSTENLOSER Versand ab 39 €; DHL (7–10 Werktage) – 39 €. Bei internationalen Bestellungen variieren Preise und Lieferzeiten je nach Land. Weitere Informationen finden Sie unter Versand & Lieferung .

Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit. Die Bearbeitungszeit variiert je nach Produkt. Einige beliebte Modelle können innerhalb von 24 Stunden versandt werden, während gravierte oder kundenspezifische Bestellungen bis zu 1–5 Werktage dauern können. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab. Weitere Informationen finden Sie unter Versand & Lieferung .

Kunden sind für Zollgebühren, Zölle oder Einfuhrgebühren verantwortlich. Wir übernehmen keine zusätzlichen Gebühren oder Kosten für die endgültige Zustellung des Pakets an Ihr Ziel oder Land.

Wir bieten ein unkompliziertes 90-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung zurückgeben und erhalten eine Rückerstattung. Weitere Informationen finden Sie in unserem 90-tägigen Rückgaberecht .